Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en www.ohanahearts.com (en adelante, el "Sitio").

Información Personal que Recopilamos

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo detalles sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas cookies instaladas en tu dispositivo. Además, mientras navegas en el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que ves, los sitios web o términos de búsqueda que te dirigieron al Sitio y cómo interactúas con él. Nos referimos a estos datos recopilados automáticamente como "Información del Dispositivo".

Recopilamos Información del Dispositivo mediante las siguientes tecnologías:

  • Cookies: Archivos de datos colocados en tu dispositivo que incluyen un identificador único anónimo.

  • Archivos de registro: Registran acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet, páginas de referencia/salida y marcas de tiempo.

  • Balizas web, etiquetas y píxeles: Archivos electrónicos que registran información sobre cómo navegas el Sitio.

Además, cuando realizas una compra o intentas hacerlo, recopilamos cierta información, incluyendo tu nombre, dirección de facturación y envío, detalles de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a estos datos como "Información del Pedido".

Cuando hablamos de "Información Personal" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.

Cómo Usamos Tu Información Personal

Usamos la Información del Pedido para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluyendo procesar tu pago, organizar el envío y proporcionarte facturas y confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta información para:

  • Comunicarnos contigo.

  • Detectar posibles fraudes o riesgos en los pedidos.

  • Proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, según tus preferencias.

Usamos la Información del Dispositivo para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (especialmente tu dirección IP) y para mejorar y optimizar nuestro Sitio, por ejemplo, generando análisis sobre cómo los clientes navegan e interactúan en el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing.

Compartir Tu Información Personal

Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a usar tu información como se describe arriba. Por ejemplo, usamos Shopify para gestionar nuestra tienda online. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu información aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

También utilizamos Google Analytics para entender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Más información sobre cómo Google usa tu información aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. Puedes optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, podemos compartir tu Información Personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a una orden judicial o para proteger nuestros derechos.

Publicidad Personalizada

Como se mencionó, usamos tu Información Personal para ofrecerte anuncios o comunicaciones de marketing que creemos puedan interesarte. Para más información sobre publicidad personalizada, visita la página educativa de Network Advertising Initiative (NAI): http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puedes optar por no participar en algunos servicios de publicidad personalizada visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

No Rastrear (Do Not Track)

No modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de "No Rastrear" de tu navegador.

Tus Derechos

Si eres residente europeo, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que sea corregida, actualizada o eliminada. Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos utilizando la información abajo.

También te informamos que procesamos tu información para cumplir contratos que podamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido en el Sitio) o para perseguir intereses legítimos. Tu información puede ser transferida fuera de Europa, incluyendo Canadá y Estados Unidos.

Retención de Datos

Cuando realizas un pedido, conservamos tu Información del Pedido para nuestros registros a menos que nos pidas eliminarla.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales o regulatorias.

Contáctanos

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o deseas presentar una queja, contáctanos por correo electrónico en: myohanahearts@gmail.com